学校党委办公室为信访对口部门，坚持分级负责、归口办理，谁主管、谁负责，及时依法解决问题与思想疏导教育相结合的工作思路，在校党政负责人指导下负责信访工作，研究解决信访工作中的重要来信问题，接待信访工作中重要来访者。

按照上海工商外国语职业学院《信访工作制度的有关规定》，学校各职能部门一般应当自收到之日起10天内办结，情况复杂的，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过25日，并告知信访人延期理由。

（校长信箱 ）

       各二级院系、职能部门党政领导及有关部门按照制度规定做好信访工作，认真处理来信，接待来访，倾听群众的意见、建议和要求，接受群众监督，努力为群众服务。信访工作人员恪尽职守、秉公办事、查清事实、分清责任、正确疏导，及时、恰当、正确处理信访案件。因此，教职工反映情况、表达诉求的渠道是畅通的，而学校对信访举报和违规违纪等问题的查处也是及时、规范和公正的。

支撑材料： 

《信访工作制度》  

上海工商外国语职业学院信访工作条例  

校长信箱